一、公司简介

开元周游集团（www.kaytrip.com）于2002年10月创立于德国，自始创之日起，始终坚持以海外优势为依托，专业化的发展战略。经过近二十年的锐意创新，目前已经发展成为集华文媒体，旅游票务服务，跨境电子商务，文化教育交流，移民置业服务以及公益基金为一体的综合性跨国企业集团。

以慕尼黑总部为核心，相继在中国，德国，法国，意大利，奥地利，丹麦，英国，墨西哥，越南等国家设立多家分公司，目前拥有员工近五百人。开元周游集团自创办之日起，不断在服务理念、团队培训、产品结构上进取创新，目前已经成为欧洲华人旅游最具实力，服务水准最高的旅游公司之一。

二、福利构成

1、入职满一年表现优秀员工有机会获得3个月欧洲培训机会及欧洲奖励旅游机会（涉及德国慕尼黑、法兰克福；法国巴黎；丹麦、英国、西班牙等地；业务部门每年提供4-8个名额）；

2、5A甲级办公环境，一览筼筜湖海景观；多语言工作坏境；

3、每年年会提供欧洲旅游抽奖机会，中奖者可以选择心仪的旅游线路环游欧洲；优秀员工有参加国外旅游踩线的机会。

4、五险一金（养老、医疗、工伤、失业、生育、公积金）；享受国家规定的产假、婚假、病假、带薪年假（欧洲时间工作段业务部门工作满2.5年可享受多至9天的带薪年假）等假期；

5、公司有全面的接班人培养计划，员工发展空间宽阔。

6、员工活动：聚餐K歌，生日会，年度旅游，中秋搏饼，年终尾牙。

7.实习期间可以享受大学生“一张床”，免住宿费；

8.毕业后可以申请租房补贴，最高一年8000元，可连续申请五年；

9.可申请人才引进补贴，最高五万。

三、职位信息

（一）欧洲旅游预订顾问

1、参考薪资：6000-10000元/月，年薪12-15w。

2、学历要求：本科及以上

3、职位性质：全职

4、工作经验：不限

5、上班时间：8.0小时/天，5天/周    

6、工作地点：厦门思明区

7、福利待遇：五险一金、带薪年假、绩效奖金、满勤奖、节日福利、员工旅游、出国机会

8、职位描述（英语六级及以上）

（1）负责向客户提供欧洲旅游产品在线、电话客服咨询与支持；

（2）欧洲旅游团组计调操作，筛选、采购、预订欧洲当地优质酒店、各类旅游交通工具，监督把控供应商成本与品质，保障与提升境外团组质量及客户体验；

（3）欧洲旅游路线设计，产品设计；

（4）客户订单、团组后勤信息的实时监控、跟进与维护。

9、岗位要求：

（1）本科以上学历，对旅游行业有了解或者有强烈兴趣的应届毕业生皆可投递，公司提供系统培训；

（2）德语、法语、英语等专业优先；专业四级、专业八级优先；具有优秀的英语或欧洲区域小语种口语交流及商务书面表达能力优先；

（3）旅游相关行业（旅行社、酒店等）客服、销售等工作经验者、呼叫中心客服经验者优先；

（4）普通话标准，口齿清晰（无口音）；

（5）良好的服务意识，优秀的客服素养与沟通能力；

（6）具备较强的责任心和耐心，抗压能力好。

（二）欧洲商旅预订顾问  

1、工作地点:厦门

2、参考薪资：6000-10000元/月，年薪10-12w。

3、学历要求：本科及以上

4、职位性质：全职

5、工作经验：不限

6、上班时间：8.0小时/天，5天/周    

7、工作地点：厦门思明区

8、福利待遇：五险一金、带薪年假、绩效奖金、满勤奖、节日福利、员工旅游、出国机会

9、工作内容:

（1）熟悉航空代码和各项操作指令，熟悉AMADEUS预订系统；

（2）查询，预订国际机票，并为客户准确、及时、妥善的处理退票、改签等业务；

（3）熟悉机票预订的业务流程；

（4）熟悉酒店预订平台以及欧洲铁路网站系统，为客户采购优质酒店和火车票。

（5）有较好的服务意识和客户服务技巧；

（6）有较强的计划性，良好的沟通能力。

10、岗位要求:

（1）本科以上学历，对旅游行业有了解或者有强烈兴趣的应届毕业生皆可投递，公司提供系统培训；

（2）德语、法语、英语等专业优先；专业四级、专业八级优先；具有优秀的英语或欧洲区域小语种口语交流及商务书面表达能力优先；

（3）有旅游相关行业（旅行社、酒店等）客服、销售等工作经验者、呼叫中心客服经验者优先；

（4）普通话标准，口齿清晰（无口音）；

（5）良好的服务意识，优秀的客服素养与沟沟通能力；

（6）具备较强的责任心和耐心，抗压能力好。

（三）管培生

1、工作地点：厦门思明区

2、学历要求：本科及以上

3、职位性质：全职

4、工作经验：不限（欢迎应届毕业生申请）

5、上班时间：8小时/天，5天/周，周末双休

6、岗位职责：

（1）参与欧洲旅游产品全流程学习与实践，包括线路设计、资源采购、团组操作及客户服务支持；

（2）轮岗培训期间，深度接触旅游预订、商旅服务、产品开发及供应链管理等核心业务环节；

（3）协助团队完成客户咨询、订单处理、供应商协调及服务质量监控；

（4）参与海外产品培训及市场调研，提出优化建议，推动业务创新；

（5）完成轮岗考核后，根据个人特长与业务需求定岗至旅游产品、运营或销售等相关部门。

7、岗位要求：

（1）本科及以上学历，旅游管理、外语类、市场营销等相关专业优先；

（2）英语六级及以上，具备优秀的口语与书面表达能力；掌握德语、法语等欧洲小语种者优先；

（3）对旅游行业有浓厚兴趣，具备良好的服务意识、沟通能力及跨文化理解力；

（4）学习能力强，适应轮岗机制，具备较强的抗压能力与团队协作精神；

（5）普通话标准，表达清晰，具备基础数据分析能力者更佳；

（6）有学生会、社团组织经验或相关行业实习经历者优先。

8、福利待遇：

（1）五险一金、带薪年假、绩效奖金、满勤奖、节日福利；

（2）参与员工旅游、出国培训及年度欧洲旅游抽奖；

（3）享受租房补贴、人才引进补贴等福利政策。

（四）新媒体运营专员

1、工作地点：厦门

2、岗位职责：

（1）负责微信、小红书、微博、抖音等平台的内容策划、创作与日常运营。

（2）挖掘欧洲目的地亮点，制作吸引目标用户的图文、短视频等内容。

（3）策划线上活动，与粉丝互动，提升粉丝活跃度与品牌忠诚度。

（4）监测运营数据，进行分析总结，并持续优化运营策略。

（5）与KOL/KOC合作，扩大品牌在目标受众中的影响力。

（6）关注欧洲旅游趋势和竞品动态，为内容创作提供灵感。

3、任职要求：

（1）经验：1年以上新媒体运营经验，有旅游行业（尤其出境游）背景者优先。

（2）技能：优秀的文案和内容创作能力，熟练使用常见图片、视频编辑软件。

（3）平台：深度了解并玩转小红书、抖音等主流社交媒体平台。

（4）兴趣：对欧洲文化、旅游有浓厚兴趣和一定了解。

（5）特质：具备良好的网感、学习能力和团队合作精神，责任心强，善于沟通。

4、薪酬福利：

（1）薪资构成：固定薪资+年终奖；月薪资5000元-8000元；

（2）五险一金：按照国家和地方规定缴交五险；

（3）带薪年假：享受国家规定的带薪年休假；

（4）员工活动：聚餐，K歌，旅游，中秋搏饼，年终尾牙、年度旅游。

（5）实习期间可以享受大学生“一张床”，免住宿费

（6）毕业后可以申请租房补贴，最高一年8000元，可连续申请五年；

（7）可申请人才引进补贴，最高五万。

（五）质控专员

1、工作地点：厦门

2、工作内容：

（1）跟进处理客户投诉，做好投诉原因分析和处置情况登记。

（2）旅游团组品质监控，跟进了解客户反馈并数据分析，及时将问题和意见反馈相关部门整改，并监督整改情况，提升客户满意度，提高品牌忠实度。

（3）导游团队管理，负责导游日常管理体系规范的执行，团后跟进审核团组中导游垫付款清算和工资支付。

（4）协助完善、整理部门与业务流程，执行上级安排的其他任务。

3、职位要求：

（1）本科及以上学历，专业不限，英语水平良好优先。

（2）热爱旅游行业，有旅游行业从业经验优先。

（3）具有较强的服务意识、逻辑思维能力和责任心。

（4）有较强的谈判能力、跨部门协调能力和语言表达能力。

（5）具备较强的责任心和耐心，抗压能力好。

4、薪酬福利：

（1）薪资构成：固定薪资+年终奖；平均月薪资5000元-8000元；

（2）五险一金：按照国家和地方规定缴交五险；

（3）带薪年假：享受国家规定的带薪年休假；

（4）员工活动：聚餐，K歌，旅游，中秋搏饼，年终尾牙、年度旅游。

（5）实习期间可以享受大学生“一张床”，免住宿费

（6）毕业后可以申请租房补贴，最高一年8000元，可连续申请五年；

（7）可申请人才引进补贴，最高五万。

四、投递方式

投递邮箱：hr_xiamen@kaiyuan.cn

联系电话：0592-5896380/5892238

微信号：18106093342